全部分类

当前位置：首页 > 软件 > 呼叫中心 > 中科软科技股份 长远呼叫中心管理系统 呼叫中心

中科软科技股份 长远呼叫中心管理系统 呼叫中心
  • 中科软科技股份 长远呼叫中心管理系统 呼叫中心

中科软科技股份 长远呼叫中心管理系统 呼叫中心

更新时间：2023-02-21 21:32:26

中科软呼叫中心EasyDialSuit为企业和客户提供从传统的电话到INTERNET方式等多种沟通渠道，丰富客户的服务方式，使企业与客户之间的联络畅通无阻，成为真正意义上的呼叫中心系统解决方案。

价格：
￥ 立即询价
型号：
长远呼叫中心管理系统
正版保证：
原装正品
品牌：
中科软科技股份
质保服务：
货期：
现货
产品状态：
成熟产品
发票类型：
含13%货物增票
产品类型：
标准规格
物流费用：
包运费
品牌属国：
中国品牌
支付方式：
公对公付款 公司支付宝
服务区域：
适用场景：
采购提示：为了快速获取报价，请提供准确产品型号、规格。操作如下：
A、查看原购销合同里的产品型号、规格
B、确认实物标签上的P/N号（可以拍照直接提供）
规格：
0.00元
1台可销售
扫一扫，分享到手机 扫一扫，分享到手机
微信在线咨询
中科软科技股份
品牌更多产品>>
品牌介绍

相似商品
  • 产品详情
  • 产品视频
  • 采购说明
  • 常见问题
  • 售后说明
  • 商品评价
  • 资料下载
  • 技术支持

长远呼叫中心管理系统包含以下功能：

1、登录系统时，显示提醒窗口，包括以下内容：（以下提醒的天数可自由设置）

1）销售3DC回访（车辆提车后3天回访）

2）售后1DC回访（维修出厂1天后回访）

3）续保2DC回访（保险续保后2天回访）

4）保险到期，提前3月提醒招揽（保险到期前3个月提醒续保）

5）其它还有流失客户、保养提醒等各种提醒功能，可根据实际业务需要，灵活设置多种提醒服务。
2、管理人员根据提醒的名单，分批或单个分配到各回访员。

3、回访员登录系统时，也弹出以上提醒窗口，只显示分配给本人的客户。

4、回访员电话回访，系统自动对电话录音，回访员在系统内记录回访结果。

5、可根据回访结果生成报表（包括客户资料、评分 ）

6、可自定义多个问题，评分，可对问题设置权重。

7、记录问题分类，如交车、服务、效率、速度 可勾选多项。

8、统计各问题所占百分比，为公司改进服务作为参考。

9、回访后，再次打开提醒页面，数据变化，已成功回访的不再提醒。

10、回访未成功的，仍会继续弹出提醒。

11、与录音功能挂勾，可查听哪个人哪个回访的录音，前提是必须每人分配独立的电话外线。

12、可同时对多路电话进行监控、录音，一般支持8路外线，最多支持256路, 而且各通道之间互不干扰，对双方通话质量没有影响，线路适用于电话外线、分机内线。

13、 能完整的记录所有来电、拨出电话, 自动识别来电、被叫号码身份,可分类汇总、打印；
14、 支持可选来电弹出功能，根据来电的号码，自动从长远4S店管理系统中提取来电者详细资料，包括客户姓名、级别、客户类型、所购车辆资料、维修历史、零件报价历史等，第一时间获得客户的详细资料，无需再一一询问客户，令客户倍感亲切，大大提高工作效率和客户满意度。

15、 可实时监听每一条线路的通话内容。

16、 支持WAV格式录音，20G的硬盘最多可以保存1000多个小时。

17、 可按呼叫方向、日期时间、电话号码、客户、线路、人员等条件进行查询、放音，有权限的操作员可以对录音文件进行删除、标记、转存、备份；。
录音监控管理

录音主控端启动后自动进入监控、录音工作状态，系统的状态和信息都显示在屏幕上,自动记录来电、去电电话号码，并显示客户资料,实时监听通话内容。
可按呼叫方向、日期时间、电话号码、客户、线路、人员等条件，对录音记录进行查询、播放，有权限的操作员也可对录音文件进行删除、标记、转存、备份等操作。

立即咨询
严选3万品牌200万产品
立即咨询
1小时内报价3天内打样
立即咨询
100%原装正品假1赔10
立即咨询
成本↓30%,时间↓90%风险↓100%
在线咨询 电话沟通
提交需求 微信客服
二维码
二维码