珠海万佳达软件开发有限公司
客户经理每天忙碌,在创造价值么?
客户经理的信息交互现状
◆信息孤立、信息冲突、信息不全面、信息不及时、信息不准确、信息杂散
◆通过手工的EXCEL表格管理各自的工作
◆相互协作交流是通过邮件相互传送 客户经理的营销工作现状
◆易忙乱,多被动,主动性、系统性不足
◆对重点区域、客户或产品的营销关注度高,易忽视其他日常持续性的工作 客户经理的绩效考核现状
◆岗位职级薪酬为主,对绩效部分不敏感
◆绩效部分考核指标较单一,不足以反应客户经理工作情况
MegaTCP3.0外勤管理系统—全程定位监控
有目标:到现场收集信息,销量,动态,订单
有监督:定位,时效
有反馈:情报,下次拜访提醒
有比较:绩效以及在团队中的位置
MegaTCP3.0 与传统管理系统对比
传统外勤管理 | 使用MegaTCP3.0之后 | |
目标 | 员工不清楚要做什么,为什么这么做,做了会有什么效率 管理者不清楚员工们想要做什么,打算怎么做,没法及时 发现问题予以指导 |
员工完全清楚任务,目标,效率; 管理者清楚了解员工的完成任务的进度和情况,可随时了解到 问题,发出提醒 |
监督 | 不知道员工有没有按计划拜访客户 有多少时间是真正花在拜访客户上 |
随时了解到员工拜访最新动态 同时可掌握员工拜访时间,和拜访路线 |
反馈 | 靠报表人/开会反馈,不能兼顾所有客户 反馈时效得不到确认 反馈消息的落实与跟进易松懈 |
信息即时反馈,不需专人统计 每天反馈情报/销量/订单,下次拜访提醒 |
比较 | 没有比较,没有思考,没有进步 本月绩效下月才看到,且只有任务量考核,对行为绩效无惩罚(奖励,鼓励,不提倡,禁止) 易养成团队不良风气 |
跟自己比,跟同事比,跟竞争对手比 可实时看到自己的业绩,管理员可看到任何一个员成绩 可设置业绩排位,实时监督个人业绩 |
外勤人员手机端拜访应用——绩效信息
本人本周绩效信息查询
◆实时显示本人绩效得分、排名
◆实时显示团队绩效得分总排名
◆实时显示本人在团队中绩效排名位置
◆拜访量绩效(可按客户等级、拜访次数设定拜访量绩效规则,该规则可根据不同业务需要自定义)
◆时效绩效(分为路程时效和拜访时效,可按拜访原因及团队时效情况进行比较得出)
◆效果绩效(以结果为导向,讲求达成率)
1. 产品送达用户之日起 7 日内,出现“性能故障”,经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后,可以免费换货;
2.产品送达用户之日起,主机享有 12 个月保修服务,配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件,根据保修卡与购机发票即可享受保修服务,若无法提供购买证明及保修卡,则以到货签收时间作为保修起算标准;
2、属非保修产品,用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理;
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后,享有 3 个月保修服务;
4、需要维修或检测的产品,向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担;维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担(仅限中国大陆境内);
5、需要维修或检测的产品,请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责;
6、产品在保修期内,维修中正常使用的零部件免费;
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有;
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责;
9、平台产品均按照国家三包政策执行(产品在未拆封的情况下),个别产品除外,如:定制产品,项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡,亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息,且出库日期超过 12 个月;
2、产品主机和配件曾受到:非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害;
3、由于用户不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
4、未按产品使用说明书的要求进行使用,维修保养或以外运输造成的损坏;
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的;
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏;
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35此用户没有填写评价内容
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