便捷的网页对话 – 53KF
对话两端完全基于WEB形式实现,极大地方便了客户的使用,无论是访客,或是网站客服,都无需安装任何软件,让浏览站点的访客能轻松咨询到网站销售客服人员。另外:53kf的每一次版本更新,您都能第一时间体验到。
完备的聊天记录 – 53KF
记录了客服人员每一次接待过程中的客户ID、地址(IP信息)、对话内容等。客服人员不能私自删除,方便统一管理,起到了一定的监督作用,并能由此为依,规范客服人员的对话用语,提高整体业务水平。
离线自动应答 – 53KF
客服人员不在线时,可设置自动回复欢迎辞,及支持10级目录菜单。这样即便是您的客服系统在离线状态下,也能为访客提供一定信息资料。
自定义访客端URL – 53KF
立即申请自定义访客端URL,您会发觉我们提供给您的服务更具有人性化。它能让您的网站和我们提供的客服系统无缝衔接,浑然一体,访客对您的网站印象将更深一步。
离线自动应答
客服人员不在线时,可设置自动回复欢迎辞,及支持10级目录菜单。这样即便是您的客服系统在离线状态下,也能为访客提供一定信息资料。
截屏功能
与访客沟通时,经常会有文字难以描述的情况,此时截屏功能将帮助客服或者访客实时截取屏幕图像,并传送给对方。消除沟通障碍,自然会给您带来更多的业务。
消息预知
客服端可预先看到访客已经输入而未发送的消息,以便在第一时间了解访客的心理,促进客服和访客的沟通。
主动发起对话
提供了当前页面上的访客的来路、上线时间、访问轨迹、状态等详细数据,并特别分析了从各大搜索引擎过来访客的搜索关键字,化被动咨询为主动邀请,进一步把握每一个潜在客户。
流量统计
掌握真实有效的流量、咨询量数据,记录流量和咨询量数据及相互关系,为企业营销提供参考数据。
供应商:康尚志成(北京)科技有限公司
1. 产品送达用户之日起 7 日内,出现“性能故障”,经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后,可以免费换货;
2.产品送达用户之日起,主机享有 12 个月保修服务,配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件,根据保修卡与购机发票即可享受保修服务,若无法提供购买证明及保修卡,则以到货签收时间作为保修起算标准;
2、属非保修产品,用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理;
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后,享有 3 个月保修服务;
4、需要维修或检测的产品,向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担;维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担(仅限中国大陆境内);
5、需要维修或检测的产品,请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责;
6、产品在保修期内,维修中正常使用的零部件免费;
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有;
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责;
9、平台产品均按照国家三包政策执行(产品在未拆封的情况下),个别产品除外,如:定制产品,项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡,亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息,且出库日期超过 12 个月;
2、产品主机和配件曾受到:非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害;
3、由于用户不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
4、未按产品使用说明书的要求进行使用,维修保养或以外运输造成的损坏;
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的;
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏;
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35此用户没有填写评价内容
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2022-05-08 09:35