开目软件 桌面平移（移动办公） 流程管理

一、产品概述：
“桌面平移（移动办公）”也可称为“3A办公”，即办公人员可在任何时间（Anytime）、任何地点（Anywhere）处理与业务相关的任何事情（Anything）。这种全新的办公模式，可以让办公人员摆脱时间和空间的束缚。单位信息可以随时随地通畅地进行交互流动，工作将更加轻松有效，整体运作更加协调。 —利用手机的移动信息化软件，建立手机与电脑互联互通的企业软件应用系统，摆脱时间和场所局限，随时进行随身化的公司管理和沟通，助您有效提高管理效率，推动政府和企业效益增长。
随着移动技术地不断发展，移动办公逐渐映入人们的眼帘，它的发展也经历了三个阶段：第一代移动办公产品以短讯技术为基础，实时性较差， 查询请求不会立即得到回答；第二代移动办公系统采用基于WAP技术的方式，手机主要通过浏览器的方式来访问网 页实现信息的查询，虽然部分地解决了访问技术的问题。但是访问网页的交互能力极差，因此极大地限制了移动办公系统的灵活性和方便性；新一代的移动办公系统，也就是第三代移动办公系统融合了3G移动技术、智能移动终端等多种前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高。
目前，中国电信3G技术服务具备网络覆盖好、服务质量高、上网速度快、使用绿色健康、通讯信息保密、以及宽带移动互联网的优势特点。用户可以随时方便稳定地接入高速移动互联网，并将享受多种宽带互联网服务，其中中国电信推出“桌面平移（移动办公）”业务就是基于中国电信3G技术的高品质增值服务产品，它是建立以手机终端为载体实现的移动信息化系统，系统将智能手机、中国电信3G无线网络、应用系统三者有机结合，实现任何工作地点和工作时间的无缝接入，提高了办公效率。 它连接客户原有的各种应用系统，使手机也可以用以操作、浏览、管理公司的全部工作事务，如移动办公、移动销售、移动执法等，帮助用户摆脱时间和空间的限制，随时随地随意地处理工作，提高效率、增强协作。
“桌面平移（移动办公）”的实现原理如下图所示：
二、为客户带来的价值
“桌面平移（移动办公）”部署并应用后，能够为客户面临的困扰带来有效的解决方案。具体来说，能够带来的价值包括：
1）、固网应用移动化，提升工作效率决策能力 中国电信“桌面平移（移动办公）”产品是一套基于先进中间件技术，通过中国电信3G网络、数据网络以及宽带网络，将客户应用办公系统有效、快速、精准、安全的移植至客户智能手机终端，使得手机应用与原客户应用系统一致，实现异地移动办公应用。这样的产品对于客户的长远发展是有价值的，主要从几个方面：1、提升员工工作效率，拓展了工作人员工作空间，提升产能；2、提升企业决策能力，将企业经营数据整合呈现在决策层手机上。运筹帷幄之中，决胜千里之外！；3、提升企业相应速度，“快鱼吃慢鱼”是现代市场竞争法则。“桌面平移（移动办公）”可提高企业的市场反应速度！；4、增强员工执行能力，推送方式提醒员工处理工作，以免延误时机 ；5、提高员工满意度和归属感，使员工不用携带沉重的电脑，或赶回办公室办公。
2）、不改变客户原有系统，新型低碳节约 随着科技发展以及手机终端承载能力提高，移动化应用在现实生活中得到了越来越广泛的应用，比如移动OA、移动执法、烟草e通、销售e通、物流e通、保险e通等等。客户如何实现？传统的实现方式对于客户自己开发的原有IT系统无法复用、需要重新开发数据接口，WAP系统逻辑和页面展示，这样的做法往往造成实施周期长、实施成本高，效果不理想。
我们提供的移动办公产品的解决方案是基于中间件适配的方案，对于WEB系统可通过抓取系统页面进行自动适配转换，仅需少量简单模板的制作，不需重新设计开发数据层及逻辑层，简单地说只是对客户原有系统页面展现的一个转换，并不涉及对后台的操作，无需改变原系统，不涉及第三方厂商，从而降低了实施风险，保证了与原IT系统业务逻辑的一致性。
3）、安全接入，多终端覆盖 相比传统固网应用系统地安全性，客户对移动应用系统的安全性提出了要求。客户在网络接入安全这块可以选择中国电信专线接入或是VPN接入等安全机制的方式。另外系统具备完善的身份认证、访问控制、日志管理、数据加密等安全保密机制，保证网络系统、主机系统和应用系统的安全，提供完整的安全机制。
目前系统支持各种主流手机平台，包括Android、WindowMobile、WindowsCE、iPhone、BREW，手机客户端界面风格统一，开发一次，同平台全终端使用，操作简单。
三、手机客户端功能模块
1）业务支持功能： “桌面平移（移动办公）”产品最大亮点就是可以把客户原有应用系统经过中间件转化适配到手机客户端上，保证手机客户端与客户原有系统业务应用系统功能保持一致，目前中国电信的“桌面平移（移动办公）”产品已经能支撑很多行业的应用，列举如下：
移动OA类：
公文管理：包括发文管理（待办发文、发文库、公文流转日志），办文管理（待办抄告单、待办批示传阅单、待办公文处理单、待办公文处理简复单）。
公文签批：处理待签批的公文，可提供六种公文类型的签批，超过另计费。
公文浏览：已办公文、转办公文、已发公文、草稿箱功能。
通知公告：实现公告列表、打开列表和浏览公告的功能。对于公告中的附件，支持浏览。
OA邮件：发邮件、收件箱、发件箱、草稿箱、回收站、邮箱分类。
通讯录
移动执法类（卫生监督执法/工商执法/城管执法/烟草执法等）：
企业信息查询：执法人员在现场通过手机查询卫生监督信息系统里企业卫生许可证、违法记录及办事流程中涉及到的各种表单等详细数据。
行政许可：监督员在企业现场进行监督，如果符合要求，通过手机终端实现现场审批，自动进入下一个流程环节。
日常监督：执法人员在日常检查中进行现场记录。
行政处罚：执法人员在对企业进行行政处罚时调阅企业的相关卫生许可信息、历史违法记录等供处罚参考
法规查询：查询法规。
处罚查询或统计：查询统计信息或者已有处罚的记录。
拍照记录：对现场做拍照记录
信用档案
烟草定烟类：
订购卷烟：客户手机订购卷烟品种，数量。
订购记录：查询已订购卷烟的记录。
通知查看：查看卷烟专卖局发布的通知信息。
余额查询：查询帐号余额，避免订购失败。
卷烟介绍：查看卷烟信息，价格等。
移动销售管家类：
营销数据采集功能：销售员，营业员进行销售数据上报。
订货功能：进行货物预订。
信息发布和查询：查询公告，信息。
销售数据分析统计：对产品统计分析。
客户信息登记查询：登记，查看。
工作计划：书写和记录工作计划。
工作日志和汇报：查看工作日志，汇报。
任务分派和查看：领导分派任务，下属查看任务。
产品查询：查看产品信息和介绍，功能特点。
移动物流类：
任务查询：查询分派的任务情况。
客户查询：查询客户资料，电话，地址。
签收拍照：签收情况拍照。
手机扫描：扫描货物。
任务反馈上传：任务完成后上传记录汇报。
定位查询服务：车辆定位，车辆查询，历史查询。
物流信息发布：车辆调度的信息发布、公共信息发布。
物流信息管理：派车情况、车辆调度，货物运输情况。
移动保险类：
客户资料查询：查看客户信息，保险单，保险内容，地址，电话等。
移动定损登记：实现移动定损等记录和提交。
定损（工作）记录查询：查看工作记录。
规章和制度查询：查看会议通知，派遣单，公司公告，法规制度等。
备忘录：记录需要零时记录的电话号码，事宜，地址，配件名等。
常用信息查询：如定损时需要的修店店联系方式，参考配件资料，参考价格等。
移动警务类：人员信息 、车辆信息 、通缉查看 、公文处理 、法律法规 、通讯录 、现场处罚等。移动便民服务类：查询便民服务内容 、各部门服务热线 、便民信息 、最新通知，政策 等。
移动电力保修类：客户查询 、业务受理 、用户建议 、用户投诉 、业务派发 等。
移动医药类：订单管理 、稽核管理 、收发邮件 、公共信息 、周月报管理 、OTC管理等。
移动教育类：通知公告 、最新作业 、成绩查看 、家校留言 、平安考勤 、通讯录 、内部邮件 、内部短信等。
街道社区类：企业基本信息、环评、试运行、竣工验收、排污许可等。
2）针对支持上述各行各业业务功能以外，手机客户端还具备以下业务通用功能：
文件上传和下载：支持通过从手机客户端上传文件到政企/行业应用系统，支持从政企/行业应用系统下载文件到手机客户端，支持断点续传。
文件预览：客户端以导航目录的形式显示压缩文件中的目录和文件，对其中的文件能进行再次预览。支持的文档格式包括word、 ppt、， excel、 txt、 jpeg、 gif、 png、 bmp、 zip、 pdf等。
支持多应用：支持企业内部多个应用系统安装在同一个手机客户端上，以满足企业选择多个应用的情况。
客户端软件更新：手机客户端支持更新客户端程序本身，在联网时自动检查是否有最新版本，提示用户进行更新安装或实现自动升级。
支持用户身份认证：手机客户端支持企业用户通过企业管理员分配的license账号密码登录时进行身份认证。用户安装客户端后，首次登录需要输入用户名密码。客户端可以设定是否记住账号密码，可使用户下次使用不需再次输入。
支持手机本地资源调用：支持摄像头等手机本地资源的调用。
通讯支持功能：
短信支持：手机客户端需要支持界面中点击链接、按钮、列表等发送短信。
网络连接功能：手机客户端支持自动拨号，连接无线网络。当网络连接断开后，例如语音电话打入造成客户端数据连接中断等，手机客户端网络的自动重连，用户不需要重新登陆即可继续使用业务。
加密传输：手机客户端支持通过SSL进行加密传输，保证用户的数据通讯安全。
客户自服务功能
客户管理员通过此系统可实现对用户使用业务的开通、功能权限、操作权限的增加、修改、删除、查询统计报表及系统设置等功能。
四、产品主要优势
“桌面平移（移动办公）”具有以下优势：
1）电信运营商优势： 电信3G和网络保障： 中国电信把互联网业务和移动通信业务整合在一起，形成一个全新移动互联网的业务体系，最大程度地提升用户网络体验，除了稳定可靠的有线宽带“c+w”的网络覆盖模式，天翼3g与wlan形成了高效互补，使用中国电信的用户能确保网络的通畅及安全
电信灵活资费政策： 中国电信已进入全业务发展时代，为了更好的满足用户不同需求，结合3G移动业务特点，已推出许多适合不同业务发展的资费优惠套餐，不同业务套餐可供灵活选择，而“桌面平移（移动办公）”作为电信全省的重点业务之一，电信投入的成本也有保障，业务质量得到保障。
电信优质服务保障： 中国电信服务理念以用户至上 用心服务，为了更好的贴近用户、提供本地化的技术服务，配合转型决策，将集成服务纳入到中国电信集团已经成功实施了五年多的”大客户一站式服务体系”中。
2）产品技术优势： 适配高效： 先进的中间件技术，通过小段代码适配，无需对现有应用系统进行改造，开发速度快，缩短实施周期，降低风险。
安全可靠： 数据传输采用全程加密技术，并采用手机机身码/UIM卡码/用户账户三码绑定认证，防止非法登录。
多终端覆盖： 支持各种主流手机平台，包括Android、WindowMobile、WindowsCE、iPhone、BREW；手机客户端界面风格统一，操作简单。
多类型文档预览下载： 多种文档类型，都可以在手机终端操作，无需安装任何关联软件。支持文件包含GIF、JPG、BMP、TIFF、PNG、DOC（X）、PDF、XLS（X）、PPT（X）、WPS、EML、ZIP、RAR、GZI、GZ等。
3）产品服务优势： 拥有“三专”售前服务团队：拥有专属的客户销售团队快速响应满足客户需求，并能提供优惠的商务包及优惠政策；拥有丰富的行业横向复制、综向深入的经验和工程经验的行业解决方案专家，针对移动特殊需求，提供商业咨询等服务；拥有本地化售前支持，专职负责某个行业产品技术支撑，深入行业进行技术规划定位，进行行业纵深支持。
优质售后服务承诺： 提供产品专有热线电话，7*24小时不间断服务，强有力的售后流程体系，快速响应客户提出的投诉故障，并提供有效的售后的技术支持及应急处理能力；
4）产品使用优势：

界面友好易操作： 手机客户端下载安装方便，软件提供自动更新，功能设计和人机交互界面上贴近用户日常使用习惯，达到简单易用、提高工作效率的目的。