Tealeaf cxImpact 可帮助客户:
提高客户转化率和销售收入
使用专利的查看器(可以是桌面应用,也可以是通用浏览器)重放站点中所有客户会话的逐页、浏览器级记录。
查看所有操作(例如,链路选择)、所有互动(例如,表单字段输入)和所有客户体验问题(如错误消息)。
更快地重现和解决网站问题。
支持 Web 2.0 技术的捕获和重放。
更快解决应用问题和客户体验问题
搜索 HTTP 参数(如 URL 表单字段值)或自由文本字符串(包括 HTTPS 响应中出现的”database connection lost”消息),或通过 Tealeaf CX 平台发现的事件(例如,放弃付款)。
构造简单或多参数查询,搜索捕获到的会话,使用搜索操作符和布尔值,或搜索活动会话或已归档的会话。
即时了解和洞察各种情况
接近实时地了解和洞察业务流程运行状况、客户活动、应用错误、页面错误和响应时间问题。
基于单个值出现或缺失、文本模式、页面属性、会话属性、页面上呈现的复合条件或业务流程中多个条件的函数,依据阈值或事件率创建和管理警报。
深入了解受影响的确切用户,根据需要更快地重放其浏览会话。
接近实时地量化收入影响分析和客户群分析
支持对电子商务和 IT 用户进行灵活的实时分析。
帮助用户量化由于特定的问题来源(例如,结账问题)或其他网站问题导致的收入损失,并根据特定的行为或属性进行客户群分析。
从这些报告中向下钻取到单个客户会话,并通过重放其完整体验来获取洞察。
报告发布到仪表盘以便共享和分发给管理及其他利益相关者。
全面监控和管理网站的运行状况和性能
报告库包含预先打包的报告,如用户活动、事件、bot 流量、移动流量和性能报告等。可创建其他报告用于跟踪公司的流程、行业或业务需求。
所有 Tealeaf 报告都会自动汇总收集的有关所有站点访问者的数据。
用于网站问题发现和解决的集中工作区。
1. 产品送达用户之日起 7 日内,出现“性能故障”,经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后,可以免费换货;
2.产品送达用户之日起,主机享有 12 个月保修服务,配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件,根据保修卡与购机发票即可享受保修服务,若无法提供购买证明及保修卡,则以到货签收时间作为保修起算标准;
2、属非保修产品,用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理;
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后,享有 3 个月保修服务;
4、需要维修或检测的产品,向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担;维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担(仅限中国大陆境内);
5、需要维修或检测的产品,请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责;
6、产品在保修期内,维修中正常使用的零部件免费;
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有;
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责;
9、平台产品均按照国家三包政策执行(产品在未拆封的情况下),个别产品除外,如:定制产品,项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡,亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息,且出库日期超过 12 个月;
2、产品主机和配件曾受到:非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害;
3、由于用户不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
4、未按产品使用说明书的要求进行使用,维修保养或以外运输造成的损坏;
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的;
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏;
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35此用户没有填写评价内容
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