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客服系统 云电销系统_云呼叫系统 呼叫中心

更新时间:2023-02-21 21:32:26

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云电销系统_云呼叫系统
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原装正品
品牌:
客服系统
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成熟产品
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云电销系统_云呼叫系统

主要功能: 云电销系统,云呼叫系统

云呼叫系统是基于计算机电话集成技术(CTI)和云计算技术,集成电话、移动电话、在线客服、email、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务的云电销系统平台。云呼叫系统,可以从两点去解释:从技术方面讲,呼叫系统使用了云技术,故被称为云呼叫系统;从服务模式上讲,毋须采购设备,购买简单的终端设备即可使用,足够的宽带、一台可上网的电脑即可实现呼叫应用。为创新型企业量身打造的云呼叫系统,智能弹屏、通话稳定、音质清晰,多级IVR语音、VIP专线等几十种功能优势,让您领略不一样的呼叫体验。



系统特点:

1、便捷的智能化服务:随需部署,设置灵活,全国各大城市号码自由选择。接听拨打电话便捷、多重功能辅助人工沟通,通话清晰稳定,为客户提供优质的来电体验。

2、高效的主动营销:外呼数据批量导入,自定义规则自动分配,主动发起外呼任务并提醒。线路稳定,有效触达客户,满足企业外呼或更多营销需求。

3、一站式管理:云呼叫系统实时动态监控,保证坐席业务品质;多维度质检分析,拥有全面的统计分析报表,客服动态和客户业务数据一手掌握,轻松解决团队管理和运营决策难题。



系统优势

优势一:投入成本低。对于已有internet环境和PC机的企业,初期投资为零,投资风险低。这只是从概念上讲。云呼叫中心付款方式一般都是预付,预付时间的长短,各运营商有些区别,如果让您一次性预付很长时间的款项。

优势二:系统建设周期短,云呼叫系统坐席部署灵活。一个呼叫中心的建设至少包含两个方面,第一个是有关电话等部分的基本系统建设,这一部分各云呼叫系统功能大同小异;第二个部分是有关企业的业务部分(如CRM、ERP等),这部分个性化太强,没有一定的功力很难缩短建设周期,所以此处应指基本系统建设方面的建设周期短。

优势三:运营商在宣传方面都称提供7X24的专业级维护。现在的云呼叫系统有很多都可以做到“一键备份”、“一键使用”、“一键启动”等等,如果企业端使用环境好,即使企业自建,免除复杂的维护、自己提供7X24维护等也有可能。




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