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中文(中国)
售后服务登记软件应用的行业有：家电维修管理软件、电脑维修管理软件，机械售后服务软件、家具售后服务软件、净水器售后软件、空调售后服务软件，也是一套适合各个行业使用的综合的售后服务登记管理系统。售后服务登记软件根据来电得到客户的详细资料，销售记录，售后服务记录，投诉/建议记录，回访记录，迅速完成客户的报修，更好的为客户服务。售后服务登记软件功能强大的处理流程和统计报表会成为各类售后服务企业的好帮手。售后服务登记软件可用于售后服务管理企业、维修管理企业的呼叫中心软件来使用，操作和使用上都比较容易上手。
售后服务登记软件功能有：
一：来电自动弹出客户资料，打进打出录音
1．可直接看到客户的详细资料，如姓名，电话，地址，归属地等。
2．可直接看到客户的来电记录，曾经有过什么购买意向。
3．可直接查询客户消费积分和积分兑换情况。
4．可直接看到客户的销售记录，售后记录(售后更换备件)，回访记录。
二：销售处理
1．销售记录查询
2．欠款不欠款记录查询，并可对欠款记录做回款处理。
三：售后处理
1．打印派工单及单据状态流转(待处理，已出单派工，售后完成，审核完成)。
2．售后完成后的数据录入，单据状态流转，单据查询。
3．最近需要定期维护的记录查询，可单条或批量生成售后服务记录。
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版权声明
1. 产品送达用户之日起 7 日内，出现“性能故障”，经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后，可以免费换货；
2.产品送达用户之日起，主机享有 12 个月保修服务，配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件，根据保修卡与购机发票即可享受保修服务，若无法提供购买证明及保修卡，则以到货签收时间作为保修起算标准；
2、属非保修产品，用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理；
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后，享有 3 个月保修服务；
4、需要维修或检测的产品，向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担；维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担（仅限中国大陆境内）；
5、需要维修或检测的产品，请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责；
6、产品在保修期内，维修中正常使用的零部件免费；
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有；
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责；
9、平台产品均按照国家三包政策执行（产品在未拆封的情况下），个别产品除外，如：定制产品，项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡，亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息，且出库日期超过 12 个月；
2、产品主机和配件曾受到：非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害；
3、由于用户不当造成的损害，如液体注入、外力受损等；
4、未按产品使用说明书的要求进行使用，维修保养或以外运输造成的损坏；
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的；
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏；
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好，有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好，有什么能帮助您
2022-05-08 09:35
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2022-05-08 09:35
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2022-05-08 09:35
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2022-05-08 09:35
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