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中文(中国)
协助客户对其成交的业务进行服务管理的派工系统，对每项业务所涉及到的员工、产品、材料、以及所用费用都有明确的记录，实现对业务、员工在不同侧面的管理。是您的企业进行信息化管理的强大工具。该软件界面设计简洁、美观。其人性化的管理可以使用户轻易上手、提升服务质量、提高工作效率。
企业客服在受理服务请求后，如何快速地找到合适的服务人员进行处理至关重要，这直接影响企业服务效率和客户满意度。派工系统提供不同的派工方案，精准解决企业派工问题。基于客户位置、服务时间要求、人员负荷、人员技能等因素智能派工、地图派工、移动派工等，提高派工效率和准确性。
功能模块
1、在线客服系统：在线客服解决及时性问题，延时问题发起工单。
2、工单审核：发布和结束工单可加入固定审核流程或审核组件。
3、工程师管理：支持区分平台自有工程师以及服务商工程师管理。
4、配件管理：多级分类的配件管理，进销存一目了然。
5、仓库管理：支持总仓库和分库的管理，服务商可对应仓库。
6、位置签到：工程师上门签到，派工系统自动定位签到坐标。
7、工单自定义：工单类型、模板、表单、状态、组件个性化定义。
8、工单回访/满意度：工单结束后，可自动触发多种形式的满意度调查。
9、多项目管理：支持添加多个项目，每个项目工单完成率可统。
10、内部知识库：不断沉淀的内部知识管理，提高问题处理效率。
11、微信/钉钉接入：接入工单，实时通知和处理，高效工作。
100%正品
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签收提示
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增值服务
版权声明
1. 产品送达用户之日起 7 日内，出现“性能故障”，经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后，可以免费换货；
2.产品送达用户之日起，主机享有 12 个月保修服务，配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件，根据保修卡与购机发票即可享受保修服务，若无法提供购买证明及保修卡，则以到货签收时间作为保修起算标准；
2、属非保修产品，用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理；
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后，享有 3 个月保修服务；
4、需要维修或检测的产品，向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担；维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担（仅限中国大陆境内）；
5、需要维修或检测的产品，请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责；
6、产品在保修期内，维修中正常使用的零部件免费；
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有；
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责；
9、平台产品均按照国家三包政策执行（产品在未拆封的情况下），个别产品除外，如：定制产品，项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡，亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息，且出库日期超过 12 个月；
2、产品主机和配件曾受到：非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害；
3、由于用户不当造成的损害，如液体注入、外力受损等；
4、未按产品使用说明书的要求进行使用，维修保养或以外运输造成的损坏；
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的；
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏；
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好，有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好，有什么能帮助您
2022-05-08 09:35
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2022-05-08 09:35
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2022-05-08 09:35
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2022-05-08 09:35
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