CRM系统
胜必威客户关系管理系统(IS-CRM),以客户为中心,实现了客户、市场、销售、服务的全过程、流程化管理。系统涵盖客户管理、机会管理、行动管理、合同订单管理、服务管理、投诉管理、费用管理、市场管理等客户关系管理的多个层面,可以有效提高业务员处理客户关系的工作能力,减少人为因素,实现客户关系管理标准化。同时,系统实现了客户关系管理的数字化,有效改进了信息提交方式,加快信息提交速度,简化客户服务过程,建立强大的客户资源库。
产品特点:
操作简单、易学易用
一套好的管理软件,应该成为管理者的管理工具,要帮助企业简化流程,而不是增加工作量。胜必威客户关系管理系统(IS-CRM),是一套真正易学易用的管理软件,不需要专门的培训即可上手操作。
实现客户关系全过程管理
胜必威客户关系管理系统(IS-CRM),实现了企业客户关系的全过程、全方位管理。
扩展性强,可随需应变
胜必威客户关系管理系统(IS-CRM)采用平台构建技术,在使用这套系统时您会发现,系统中所有表单、业务流程都可根据您企业的实际需求做调整和优化,这在其他管理软件中需要专业软件工程师来做的事情,在胜必威软件中您只需要简单的培训自己就可以做了。真正做到随需应变、任意扩展!
采用先进的B/S三层架构和Ajax技术
系统完全基于B/S架构,客户端无需任何安装和设置,只需打开浏览器就可轻松使用。这将意味着企业的管理者和业务人员不论在任何地方、任何时间,都可方便实时的进行业务处理、协同工作。同时,系统采用了先进的Ajax技术,大大增强了用户访问和操作速度,当您远程访问系统时,甚至感觉不到与在本地访问有什么区别。
功能介绍:
客户管理
客户信息管理
客户分类管理
销售机会
销售机会管理
报价管理
客户需求
解决方案
竞争对手
销售漏斗
客户行动
客户行动
管理行动分析
合同/订单
合同/订单
合同分类
回款记录
客户服务
客户投诉
费用管理
市场管理
统计分析
客户统计报表、机会统计报表、行动统计报表 合同统计报表、服务统计报表、投诉统计报表 费用统计报表
营销报表
客户访问日统计表、客户访问日报表
客户营销月统计表、 客户营销统计一览表
计划管理
销售年度计划表
1. 产品送达用户之日起 7 日内,出现“性能故障”,经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后,可以免费换货;
2.产品送达用户之日起,主机享有 12 个月保修服务,配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件,根据保修卡与购机发票即可享受保修服务,若无法提供购买证明及保修卡,则以到货签收时间作为保修起算标准;
2、属非保修产品,用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理;
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后,享有 3 个月保修服务;
4、需要维修或检测的产品,向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担;维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担(仅限中国大陆境内);
5、需要维修或检测的产品,请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责;
6、产品在保修期内,维修中正常使用的零部件免费;
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有;
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责;
9、平台产品均按照国家三包政策执行(产品在未拆封的情况下),个别产品除外,如:定制产品,项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡,亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息,且出库日期超过 12 个月;
2、产品主机和配件曾受到:非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害;
3、由于用户不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
4、未按产品使用说明书的要求进行使用,维修保养或以外运输造成的损坏;
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的;
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏;
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35此用户没有填写评价内容
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