客户关系管理软件
科荣科荣网络机器人。软件帮您找客户,让客户信息滚滚而来!
呼叫中心,有效提高工作效率。
1个月内让你的业务数量提高20%
高效、清晰的客户管理,有效防止撞单,避免客户流失。
从咨询到售后,一体化全方位管理。完善的销售过程管理。为客户提供优质服务的保证。
报表统计,精细的数据分析。(地域、行业、业务员等)
全方位客户关怀路径,纪念日设置提醒功能。软件帮您做维护。牢牢圈住您的客户。
功能介绍:
市场管理: 市场活动、物资明细、事件计划、活动费用、活动商机、活动成果、网络机器人、邮件群发、呼叫分配
客户管理:CRM工作台、坐席台、客户列表、客户关怀查询、客户联系人查询、客户联系人纪念日、客户未联系纪念日、客户未联系分析、公共池客户、CRM客户转ERP、ERP客户转CRM、通话记录
销售管理:工作计划、事件计划、需求分析、销售跟单、竞争对手、客户报价、客户合同、收款单、客户费用、销售记录、任务分派、客户移交
服务管理:客户投诉、客户接待单、客户接待评价单、维护记录、客户回访、邮件记录、短信记录
报表中心:销售分析报表、销售额分布、销售数量金额分析、销售合同分布、合同完成率统计、销售合同明细表、销售回款分布、销售过程分析表、销售跟单分布、销售跟单明细、执行力分析;服务分析报表、商品项目维护统计、部门职员维护统计、看样完成分析、看样明细表、看样评价分析、客户回访统计、合同保修记录;呼叫分配明细、呼叫分析报表、本月纪念日、目标完成分析
辅助业务:VIP卡管理、电子商务、预警设置、通知管理、导入导出、即时消息、短信发送、邮件管理、工作计划、我的日历
基础信息:QA库、客户关怀路径设置、客户标记设置、跟单阶段设置、客户列表条件设置、信息来源、纪念日祝福设置、销售金额区间设置、客户基础设置等
1. 产品送达用户之日起 7 日内,出现“性能故障”,经由用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检测属实后,可以免费换货;
2.产品送达用户之日起,主机享有 12 个月保修服务,配件享有 6 个月保修服务。
1、若产品主机符合保修条件,根据保修卡与购机发票即可享受保修服务,若无法提供购买证明及保修卡,则以到货签收时间作为保修起算标准;
2、属非保修产品,用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构做保外收费维修处理;
3、产品修复后相同的故障经用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构检验属实后,享有 3 个月保修服务;
4、需要维修或检测的产品,向用户所购产品的生产厂家指定维修服务机构送修或检测过程中发生的运输、发货和处置费用由用户承担;维修或检测产品寄还用户时产生的运费由用户所购产品的生产厂家承担(仅限中国大陆境内);
5、需要维修或检测的产品,请用户及时备份机器内的数据。用户所购产品的生产厂家不对因数据丢失造成的损失负责;
6、产品在保修期内,维修中正常使用的零部件免费;
7、维修中被替换下来的零部件所有权归用户所购产品的生产厂家所有;
8、用户所购产品的生产厂家不对非产品标准配置的及未经公司认证的配件、软件或应用负责;
9、平台产品均按照国家三包政策执行(产品在未拆封的情况下),个别产品除外,如:定制产品,项目产品等。
10、本条款未尽事宜参考国家三包法律规定。
1、产品无购机发票和保修卡,亦不能在用户所购产品的生产厂家查询到相关的销售信息,且出库日期超过 12 个月;
2、产品主机和配件曾受到:非正常或错误的使用、非正常条件不当的存储、未经授权的拆卸或改动、事故、不恰当的安装造成的损害;
3、由于用户不当造成的损害,如液体注入、外力受损等;
4、未按产品使用说明书的要求进行使用,维修保养或以外运输造成的损坏;
5、 产品的损坏由外部包括但不限于卫星系统、地磁、静电、物理压力等非正常不可预测的因素引起的;
6、因不可抗力如地震、水灾、战争等原因造成的损坏;
7、其它不符合三包相关规定的情况。
您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35您好,有什么能帮助您
2022-05-08 09:35此用户没有填写评价内容
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